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Titolo
Text copied to clipboard!Hotel Manager
Descrizione
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Stiamo cercando un Direttore d'Albergo altamente motivato e qualificato per guidare il nostro team e garantire un'esperienza eccezionale ai nostri ospiti. Il candidato ideale avrà una comprovata esperienza nella gestione alberghiera, eccellenti capacità di leadership e una forte attenzione ai dettagli. Come Direttore d'Albergo, sarai responsabile di supervisionare tutte le operazioni dell'hotel, inclusi il servizio clienti, la gestione del personale, il controllo del budget e il mantenimento degli standard di qualità.
Le tue responsabilità principali includeranno la gestione delle prenotazioni, la supervisione del personale, la risoluzione dei problemi degli ospiti e l'implementazione di strategie per migliorare la redditività e la soddisfazione del cliente. Sarai anche responsabile di garantire che l'hotel rispetti tutte le normative locali e internazionali, oltre a mantenere un ambiente di lavoro positivo e produttivo per il personale.
Il nostro hotel si impegna a fornire un servizio di alta qualità e a creare un ambiente accogliente per tutti i nostri ospiti. Cerchiamo un leader che condivida questa visione e che sia in grado di ispirare il team a raggiungere obiettivi ambiziosi. Se hai una passione per l'ospitalità e un forte desiderio di eccellere, questa è l'opportunità perfetta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare tutte le operazioni quotidiane dell'hotel.
- Gestire e motivare il personale per garantire un servizio eccellente.
- Monitorare il budget e controllare i costi operativi.
- Garantire la conformità con le normative locali e internazionali.
- Gestire le prenotazioni e risolvere eventuali problemi degli ospiti.
- Implementare strategie per migliorare la redditività e la soddisfazione del cliente.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza senza intoppi per gli ospiti.
- Analizzare i feedback degli ospiti e apportare miglioramenti dove necessario.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nella gestione alberghiera.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale.
- Conoscenza approfondita delle operazioni alberghiere e delle normative del settore.
- Ottime capacità di comunicazione e problem-solving.
- Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più compiti contemporaneamente.
- Conoscenza di software di gestione alberghiera.
- Laurea in gestione alberghiera o settore correlato (preferibile).
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Può descrivere la sua esperienza nella gestione di un team in un ambiente alberghiero?
- Come affronta situazioni difficili con gli ospiti?
- Quali strategie utilizza per migliorare la redditività di un hotel?
- Può fornire un esempio di come ha gestito un problema operativo complesso?
- Quali strumenti o software di gestione alberghiera ha utilizzato in passato?
- Come garantisce che il personale rimanga motivato e produttivo?
- Quali misure adotta per garantire la conformità alle normative del settore?
- Come gestisce il feedback negativo da parte degli ospiti?
